الشروط التكميلية للمهندسين والمقاولين
النسخة العربية هي النسخة المُلزِمة. وهذه الشروط تكمّل شروط الاستخدام ولا تحلّ محلّها؛ وعند التعارض في مسألة تخصّ المهندسين يُعتدّ بهذه الوثيقة.
مسودة قيد المراجعة القانونية.
١. من تسري عليه
كل من يستخدم شطبلي بصفة مهندس أو مقاول أو شركة مقاولات. وتوافق عليها عند اختيارك دور «مهندس».
٢. صفتك: مستقل، لا موظف ولا وكيل
أنت مقدّم خدمة مستقل. ولا يُنشئ استخدامك للتطبيق — ولا الشارة ولا الانضمام إلى نخبة شطبلي — علاقة عمل ولا وكالة ولا شراكة ولا مشروعاً مشتركاً مع شطبلي، ولا يخوّلك التعاقد باسمنا ولا تقديم أي وعد أو ضمان نيابةً عنا.
وأنت وحدك المسؤول عن: التعاقد مع عملائك، وتسعير أعمالك، وجودة التنفيذ ومطابقته للأصول الفنية وقواعد السلامة، والتراخيص والموافقات اللازمة، وعمالتك وأجورها وتأميناتها، والتزاماتك الضريبية والتأمينية، وسلامة موقع العمل، وأي ضرر يقع على العميل أو على الغير بسبب أعمالك.
ويُنصح بشدّة بأن تكون لديك تغطية تأمينية مناسبة عن المسؤولية المدنية.
٣. التوثيق
تقرّ بأن كل مستند تقدّمه للتوثيق (بطاقة قيد النقابة، أو إثبات الهوية، أو نماذج الأعمال) صحيحٌ وحديثٌ وخاصٌّ بك، وتلتزم بإخطارنا فوراً إذا سقطت عنك الصفة أو انتهى القيد.
وتقديم مستند غير صحيح أو مزوَّر أو خاص بغيرك سببٌ لإلغاء التوثيق وإغلاق الحساب فوراً، دون إخلال بحقنا في اتخاذ الإجراءات القانونية.
والشارة تحقُّقٌ من مستندات في لحظة زمنية بعينها، ولا تعني اعتماداً منا لأعمالك. ولنا مراجعتها أو تعليقها أو سحبها في أي وقت.
٤. نخبة شطبلي
الانضمام إلى النخبة يكون بقرار تقديري منا ولمصلحة تجارية، وهو قابل للسحب في أي وقت ودون إبداء أسباب، ودون أن ينشئ لك أي حق. وسحب العضوية لا يمسّ شارة التوثيق. ويضعك الانضمام في مقدمة الترتيب عند عرض طلبات العملاء، ولا يمنحك حصرية ولا حداً أدنى من الطلبات.
٥. طلبات العملاء
عندما نعرض عليك طلب عميل: يكون العرض واحداً في كل مرة وله مهلة، ولك القبول أو الرفض بحرية، ولا يترتب على الرفض جزاء ولا يُبلَّغ به العميل. وبقبولك يُنشأ المشروع وتصبح أنت مهندسه.
وتلتزم بالتواصل مع العميل خلال وقت معقول، وبعدم قبول طلب لا تستطيع تنفيذه، وبعدم استخدام بيانات العميل في أي غرض خارج المشروع.
٦. عروض الأسعار والمدفوعات والعهدة
- تلتزم بأن يكون عرض السعر صحيحاً وواضحاً وكاملاً، وأن يعكس ما ستنفّذه فعلاً.
- وتلتزم بتسجيل المدفوعات والمصروفات في حينها وبصدق؛ فسجل العهدة هو ما يُرجَع إليه عند الخلاف.
- والمصروف المسجَّل خطأً يُلغى بإبداء سبب، فلا يُحذف ولا يُعدَّل.
- وأموال العهدة أمانة في يدك لحساب العميل، وعليك إنفاقها في أغراض المشروع وردّ ما تبقّى منها. وشطبلي لا تحتفظ بهذه الأموال ولا تضمنها ولا تراجعها.
- وإيصالات المشتريات وفواتيرها جزءٌ من السجل؛ وتحديدك للملف بأنه «داخلي» لا يعفيك من مسؤوليتك تجاه عميلك.
٧. بيانات الفنيين وبيانات العملاء — أنت المتحكم بها
حين تُدخل بيانات فني (الاسم، والهاتف، والحرفة، والأجر اليومي، والملاحظات) أو رقم هاتف عميل لدعوته، فأنت المتحكم في هذه البيانات، وتعمل شطبلي بصفتها معالِجاً للبيانات نيابةً عنك. ويترتب على ذلك:
- تقرّ بأن لديك سنداً قانونياً لجمع هذه البيانات وإدخالها، وأنك أعلمت أصحابها بأنها ستُخزَّن في التطبيق.
- وتُدخل الحد الأدنى اللازم من البيانات، وتمتنع عن تسجيل ملاحظات حساسة أو مسيئة عن أشخاص.
- ونعالج نحن هذه البيانات بتعليماتك ولغرض تشغيل الخدمة فقط، ونحميها بالإجراءات الموضَّحة في سياسة الخصوصية، ونعاونك في الرد على طلبات أصحابها.
- وإذا تقدّم إليك فنيٌّ أو مدعوٌّ بطلب حذف بياناته، التزمتَ بالرد عليه خلال المدة المقررة قانوناً.
- وتلتزم بتعويض شطبلي عن أي مطالبة تنشأ عن إدخالك بيانات شخص دون سند.
٨. معرض الأعمال وصور المشاريع
صور مشروع العميل جزءٌ من سجل مشروعه. ولا يجوز استخدامها في معرض أعمالك ولا في أي تسويق إلا بموافقة العميل الصريحة داخل التطبيق، وهي مغلقة افتراضياً وللعميل سحبها في أي وقت — وعليك عندئذٍ التوقف عن استخدامها وإزالتها من كل ما تسيطر عليه.
ويُحظر نشر بيانات تُعرِّف بالعميل أو بعنوان وحدته دون إذنه.
٩. عدم الالتفاف
بالنسبة للعملاء الذين تعرّفت عليهم من خلال خدمة التعريف، تلتزم بألا تنقل تلك العلاقة تحديداً خارج التطبيق بقصد تفادي رسوم أو عمولة مستحقة، وذلك لمدة ١٢ شهراً من تاريخ التعارف.
وعملاؤك الحاليون يخصّونك وحدك: فمن تعرّفت عليه خارج التطبيق لا يسري عليه هذا البند إطلاقاً، ولك أن تدير مشروعه داخل التطبيق أو خارجه دون أي التزام مالي تجاهنا.
١٠. الفنيون
الفني في التطبيق سجلٌّ تملكه أنت، وليس حساباً ولا مستخدماً، وليست له علاقة تعاقدية مع شطبلي. وعلاقتك بالفني — تشغيلاً وأجراً وتأميناً ومسؤوليةً — علاقتك وحدك.
١١. التقييمات
قد يقيّمك عملاؤك بعد انتهاء العمل. ولا يجوز لك التأثير على التقييم بمقابل أو بضغط أو بتهديد، ولا استخدام حسابات وهمية. ولك حق الرد على أي تقييم، ولك طلب مراجعته وفق سياسة الاستخدام المقبول والمحتوى.
١٢. الرسوم مستقبلاً
الاستخدام مجاني حالياً. وعند استحداث عمولة أو اشتراك فستُخطَر قبل ٣٠ يوماً على الأقل من سريانها، وستُعرض عليك شروط تجارية مستقلة قبل أي خصم.
١٣. الإيقاف
يجوز لنا إيقاف حسابك أو سحب توثيقك أو استبعادك من النخبة عند تقديم مستند مزوَّر، أو تكرار شكاوى موثَّقة، أو سلوك يعرّض عميلاً أو فنياً للخطر، أو تسجيل مالي غير صحيح، أو مخالفة جوهرية لهذه الشروط.
١٤. القانون والاختصاص
كما هو مبيَّن في شروط الاستخدام: قانون جمهورية مصر العربية، والمحاكم الاقتصادية بالقاهرة.